L’intelligence artificielle progresse à une vitesse sans précédent. Les attentes des collaborateurs évoluent. Les modèles économiques se transforment. Et l’incertitude est devenue la nouvelle norme.

La plupart des dirigeants que nous accompagnons chez ActionCOACH font la même erreur. Ils regardent leurs résultats. Leur chiffre d’affaires. Leurs profits. Leur nombre de clients. Et ils cherchent à les améliorer directement — en travaillant plus, en dépensant plus, en recrutant plus. Le problème ? Les résultats ne se pilotent pas. Les leviers, oui.

La grande majorité des recrutements dans les PME se font dans l’urgence. – Un départ inattendu. – Une croissance soudaine. – Un projet qui démarre plus vite que prévu. Et soudainement, il faut quelqu’un — vite. Alors on publie une annonce. – On reçoit des CV. – On fait des entretiens en vitesse. – On choisit le moins mauvais des candidats disponibles. Et six mois plus tard, on recommence.

Un groupe de clients, souvent petit, qui génère une part disproportionnée du chiffre d’affaires. Qui revient sans qu’on ait besoin de les relancer. Qui recommande sans qu’on leur demande. Qui défend la marque quand personne ne les écoute. Ce groupe, on l’appelle les clients A. Et dans la plupart des entreprises, on ne sait même pas précisément qui ils sont. C’est une erreur stratégique majeure.

En tant qu’entrepreneur, vous avez probablement déjà ressenti l’intensité du fait de devoir jongler avec d’innombrables tâches : travailler de longues heures, résoudre des problèmes au quotidien et porter le poids de toute votre entreprise sur vos épaules. Au milieu de ce rythme effréné, il devient facile de perdre de vue vos objectifs à long terme, les opportunités inexploitées et même votre propre développement personnel.

Les entrepreneurs pensent souvent qu’ajouter du Business Coaching à un agenda déjà chargé sera compliqué, voire impossible. Pourtant, l’approche structurée d’ActionCOACH Europe Francophone est justement conçue pour vous aider à retrouver du temps, et non à en perdre.

En période de crise, les personnes n’ont pas besoin de plus d’informations, mais d’oxygène psychologique. Nous lisons les communiqués, nous écoutons les déclarations. Mais, au fond, ce que nous cherchons vraiment, c’est ceci : « Suis-je en sécurité ici ? Qui a le contrôle ? Que dois-je faire maintenant ? »